DTC东泰：客户服务是要义

　

　　服务区域：全国

　　类别：五金集团

　　联系人：东泰

　　：0757-25332283

　　电子邮件：dtc@d***

　　网站：http://www.d***/contact/

　　详情描述：

　　广东东泰五金集团是一家集研发与制造于一体，在专利技术、制造力量、品质管理、品牌营销和销售渠道等方面具有强大的优势。拥有一支专业的研发队伍，东泰的技术管理中心被政府授予家具五金工程技术研究开发中心的称号。东泰五金是国内五金行业的领军品牌，是亚洲大的家居五金部件生产商和销售商。

　　作为一个制造型集团企业，二十年的积累，东泰构建了一个强大的自动化生产体系和一个比较完善的质量管理体系，质量强大有保证。

　　公司的DTC品牌是行业中国。丰富的产品系列、优良的品质和贴身的客户服务为品牌提供了强大的支持。东泰拥有一支专业的销售团队，为全国各省市的客户提供全套的量体度身的家具五金部件解决方案。首创亚洲五金技术，其DTC产品受到世界各户的青睐。

　　总的来说，广东东泰五金集团是一家充满活力，锐意创新的年轻企业。展望未来，东泰将在产品设计、制造自动化、销售及品牌管理、人力资源和公司文化建设方面加快创新和改革的步伐，希望专业、有长远规划和远见的合作伙伴加入到东泰中来，共同实现双赢的目标，努力在10年内打造一个的家具五金部件标杆企业。

　　DTC东泰一直把全体客户的利益居于企业运营的核心利益，坚定不移的把顾客服务满意度作为企业经营的核心需求，公司坚持以顾客满意作为关注焦点，通过强化产品质量、服务质量，不断提升顾客满意度。致力于开发、生产能让客户获得愉快体验的产品。在研发新产品之前，东泰会积极了解、研究客户及合作伙伴的愿望与需求。使得每个接触DTC产品的人都应该从中受益，全体客户利益是东泰一直以来秉承的理念。东泰一直都与全球范围内的客户保持着紧密的联系，听取每个建议和意见，继而推出新品创意。这是DTC东泰长盛不衰的重要原因之一。

　　现有服务客户：

　　东泰五金的特色服务：

　　1.生产服务：专业为厨柜、卧室家具、浴室家具、整体定制衣柜家具、办公家具及地产商提供门铰链、喷粉滑轨、走珠滑轨、隐藏式滑轨、豪华抽屉系统及拆装部件。

　　2.客户服务：业务专员全程对客户沟通服务，全方位了解和解决客户需求。

　　3.售后服务：东泰五金的六大承诺

　　（1）如产品有全球知识产权专利技术法律纠纷，令客户造成一切损失，东泰全部负责。

　　（2）保证客户使用M/MM,B/BB系列豪华抽帮滑轨，全部通过欧盟2级标准测试合格。30kg，40kg，50kg负重，盐雾测试48小时，抽拉测试40000次能正常自关闭。

　　（3）保证客户使用C80系列阻尼铰链全部用过欧盟2级标准测试合格。负重6.5kg，盐雾测试48小时，开合测试40000次以后能正常自关。

　　（4）保证客户使用B/BB豪华抽帮滑轨和C80阻尼铰，安装尺寸跟“百隆”产品完全一样，可直接更换或混合使用。

　　（5）保证客户使用M/MM，B/BB系列豪华抽帮滑轨，C80系列铰链，全部使用欧洲先进自动化生产，确保品质稳定。

　　（6）对产品保质3年，如有质量问题免费更换。