互联网经济大势下,互联网交易迅速崛起,新兴社交力量遍地开花,社会化与电商,不断交融,形成如今的新电商时代。中国传统商业环境形成了稳定的企业和经销商之间的合作关系。企业负责产品,宣传和运营,经销商负责市场的拓展和销售。
作为的区域经销商,必定在自己当地拥有一定的强势资源。在传统商业时代,好的店铺位置,强大的铺货能力,和各商场百货良好的合作关系,让经销商能够在自己的区域立于不败之地。这也使得区域经销商能够胜任“搬运工”的角色,因为他能把产品搬到卖的地方去,从而获得利润和收益。
而随着移动互联网时代的来临,地面商铺,商场的价值在飞速下降,而用户为王的时代到来了,用户不需要到店里购物,通过手机可以直接下单。这就使得区域经销商原先的渠道资源迅速贬值。而需要积累所处区域的用户资源,则不仅要成为销售中心,更要成为服务中心,还要成为信息分发中心,才能够让自己重新成为区域的中心。
传统的经销商是隐形的,如果你代理报喜鸟,那么你在消费者眼里就是报喜鸟企方,你能将产品铺进沃尔玛,但是对于消费者来说,他们只是去沃尔玛购物。而在移动互联网时代下,经销商必须要站在用户面前,告诉用户,我为你提供产品,我为你提供服务,我值得你相信,你会成为我的粉丝,你有困难我帮你处理,你有需求我帮你满足。这时候,你就能成为一个有用户的自品牌,当然,这也对经销商要求提升,要求他能够建设自己的团队,打出自己的招牌,能够提供专业的服务,形成品牌和口碑。
传统经销商的客情维护大多是被动性的,比如客户的产品坏了,需要维修,然后找经销商,经销商再为其服务,而经销商很少主动去找客户沟通,而像家具一类长年不坏的产品,经销商和客户的沟通大多也都是一次性的。而在移动互联网时代下,利用社交媒体主动去和客户沟通,让客户变成用户,时刻关心他们的产品情况,随时发布一些对目标客户有帮助的信息和内容,了解他们所处的阶段和相应的需求,让用户和你建立更强的关系纽带则显得至关重要。未来的经销商,一定要掌握用户,才能够形成自己的核心竞争力。
商业在变,经销商也必须与时俱进,随着移动互联网的发展,产品的整合难度下降了,渠道资源的稀缺性被互联网的无边界性打破了,靠信息不对称赚钱也不可能了。商业价值将回归本质。经销商创建自品牌,建立小中心,增进和用户的关系都是为了在以用户中心的移动互联网时代下打造自己的核心竞争力,方能在新商业时代立于不败之地。
电子商务突破地域和时间对交易的限制,让买卖双方可以的找到自己的交易对手,扩展交易机会,大大提升了交易的效率,在某些产品领域,这点优势是线下交易不敢想象的,同时电商通过良好的用户体验,可以与全国范围内潜在的消费者进行交易,拥有的巨大交易机会,迅速壮大自己的规模。这就是电商的美好年代。
微易点李玮认为,微营销是电商一个重要渠道,且该领域将以垂直化、定制化、服务化为重点发展方向。如何根据企业的战略和市场大环境为企业量身度做其微营销战略,是一门很深的功课的。因为,服务企业必须拥有深厚的市场营销功底外还要有专业的软件开发技术及平台,二者缺一不可。活动的成功,可以充分反映出平台对企业的目标客户群的精准定 位及活动的吸引程度。
后:让用户有强烈的参与感和获利
前期部分微商的朋友圈滥发广告和“杀熟”行为,让微营销蒙受不白之冤,以为“微商就是面膜”。说白了,微信也只是微营销的一个服务入口,是一个平台,企业传播的内容一定要让用户能认同、自愿参加并能其中获利。企业传播内容有得足够的吸引力,用户会在力所能及的平台上进行传播。该家电品牌吸粉活动的成功除了企业实力过硬之外,传播方式和活动内容也是得到了用户的认可。
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传统商业时代的生存危机 转型或者淘汰
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