佛山三水区白坭消费维权律师消费者企业被消费者起诉找律师代理

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知识分享
网购玉器可适用七日无理由退货规则 
——常某诉某铃珠宝商行买卖合同纠纷案 
【基本案情】常某通过微信与某铃珠宝商行的经营者林某联系，询问其在售的一款镯圈，材质、颜色、圈口尺寸等，后常某确定购买该手镯并向林某支付了价款103万元。林某支出1000元将镯圈打磨后向常某发货。常某收到手镯后认为太薄，于4天后提出退货或者换其他同等价位的手镯。双方经协商未能达成一致意见，常某遂起诉要求解除合同及返还货款103万元和利息损失。 
【裁判结果】佛山市南海区人民法院生效判决认为：常某购买的翡翠手镯虽然需要加工，但是手镯是新压出来，所以实际是半成品，手镯的宽、厚、圈口的尺寸均已基本确定，只需要加以打磨即可，常某对手镯的制作所拥有的决定权和选择权有限，某铃珠宝商行打磨手镯也只是为了更好地销售，故本案合同不是定作合同而是买卖合同。涉案翡翠手镯不属于不宜退货的商品，常某单方要求退货，某铃珠宝商行并无违约行为，并为涉案手镯支出了加工费1000元，故某铃珠宝商行应退还的货款为1029000元，对常某超出部分请求不予支持。 
【典型意义】网络购物中，商品的信息主要是靠商家披露，玉器商品价格不菲，但品质参差不齐，实物与商家描述往往有差别，消费者的权益容易受到损害。实践中，消费者在行使“七日无理由退货”权利时往往受到限制。本案从维护消费者合法权益出发，明确涉案玉手镯并非消费者定作的产品，适用“七日无理由退货”规则。

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梁慧律师团队，在广州佛山一带专业从事民商事相关的法律服务的律师团队，代理过大量的民事纠纷、商事纠纷、合同纠纷、知识产权纠纷、财产和人身保护纠纷。例如财产损失赔偿、合同及违约事宜、婚姻家庭、遗产继承及财产纠纷等民事争议，劳动合同、经济合同纠纷、公司股权纠纷等经济纠纷，著作权、专利、商标、商业秘密、不正当竞争等知识产权纠纷。擅长协助客户处理各类民商事争议，帮助客户理解民商事合同中的条款，审查、代书合同、解决各类民商事争议，处理非诉讼案件并代表客户参与诉讼案件。在民事诉讼、仲裁、协商等环节都会提供专业的法律意见和建议，帮助客户依法维护自身利益。
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